Un percorso costruito sul campo
Ho imparato a osservare il momento in cui una persona decide, chiede aiuto, acquista un servizio o ha bisogno di un’informazione chiara.
Per diversi anni ho gestito attività di vendita di transfer aeroportuali nelle aree partenze di Lamezia Terme e Palermo. Ho coordinato persone, incassi, turni, partner e flussi di viaggiatori, lavorando in un contesto dove tempi, comunicazione e posizionamento fanno una differenza immediata.
In seguito ho portato questa esperienza nel settore alberghiero, occupandomi di prenotazioni, check-in e check-out, pagamenti, documentazione, gruppi e coordinamento con gli altri reparti.
Tre competenze che lavorano insieme
Formazione e applicazione pratica
Ho una formazione come tecnico per la programmazione e lo sviluppo di pagine web, affiancata da certificazioni ICDL, IT-Security e competenze digitali. Negli anni ho continuato a creare siti, documenti, presentazioni, locandine, guide e strumenti Excel per esigenze concrete.
Quando preparo una pagina web, un materiale grafico o un foglio di controllo, considero anche le domande di chi lo utilizzerà, gli errori che possono nascere e l’azione finale che vogliamo ottenere.
Il tipo di collaborazione che cerco
Lavori definiti, con obiettivi e tempi chiari. Posso intervenire su una singola necessità oppure collegare più elementi, come presentazione, sito, QR code e foglio di gestione.