Aeroporti · Viaggi · Ospitalità

Comunicazione e strumenti digitali per chi fa viaggiare e accoglie.

Realizzo materiali commerciali, siti web, report e documenti operativi per le aziende del viaggio e dell’accoglienza. Ogni progetto parte dal modo in cui collaborano persone, reparti e partner.

A chi mi rivolgo

  • Aeroporti e società di gestione
  • Società di handling
  • Agenzie di viaggi
  • Tour operator
  • Strutture ricettive e gruppi alberghieri
  • Operatori di transfer

Cosa posso realizzare

Quattro aree di lavoro, un progetto coerente.

Dalla presentazione dell’azienda agli strumenti usati dai reparti: definiamo cosa serve, a chi è destinato e come verrà utilizzato.

Esempio illustrativo di presentazione e materiali coordinati per un’azienda del settore viaggi.

Presentare l’azienda

Comunicazione aziendale e commerciale

Materiali coordinati per presentare l’azienda, valorizzare i servizi e dare informazioni chiare a clienti e partner.

  • Presentazioni aziendali, brochure e schede servizio
  • Welcome book, listini, voucher e materiali per l’accoglienza
  • Messaggi per clienti, viaggiatori e ospiti
Grafica e comunicazione
Esempio illustrativo di un sito per servizi di viaggio, presentato su computer e smartphone.

Facilitare il contatto

Siti web e percorsi di contatto

Pagine ordinate per spiegare l’offerta e accompagnare chi visita il sito verso la richiesta corretta.

  • Siti vetrina e pagine dedicate a servizi o progetti
  • Contatti, richieste e contenuti accessibili da smartphone
  • QR code collegati a pagine, documenti online o WhatsApp
Soluzioni per il web
Report dimostrativo con riepilogo degli incassi POS e contanti, riconciliazioni e andamento settimanale.

Leggere l’attività

Reportistica e controllo operativo

Fogli Excel personalizzati per raccogliere i dati e restituire a chi gestisce una lettura chiara dell’attività.

  • Incassi POS e contanti, verifiche e riconciliazioni
  • Vendite per addetto, sede o servizio
  • Riepiloghi periodici, formule e controlli su misura
Excel e reportistica
Esempio illustrativo di modelli, checklist e documenti organizzati per il lavoro dei reparti.

Condividere le informazioni

Documenti per gruppi e reparti

Modelli condivisi che aiutano reparti e operatori a lavorare con informazioni coerenti, aggiornabili e facili da consultare.

  • Rooming list, elenchi di gruppo e riepiloghi dei servizi
  • Checklist, passaggi di turno e schede operative
  • Modelli per richieste, conferme e comunicazioni tra referenti
Definiamo i documenti

Immagini illustrative e dati dimostrativi. I materiali vengono progettati sui contenuti e sui processi dell’azienda.

Esperienza sul campo

Una visione del viaggio, da più punti di vista.

Tra aeroporti, transfer e ospitalità conosco lo stesso servizio da prospettive diverse: quella del viaggiatore che deve scegliere, dell’operatore che lo propone e dell’azienda che ne organizza il funzionamento.

Vendita al pubblico, coordinamento di persone e gruppi, rapporti con i partner e controllo degli incassi: competenze che porto nella progettazione di materiali e strumenti digitali, considerando come verranno utilizzati nel lavoro quotidiano.

Scopri esperienza e competenze

Da dove iniziamo

Un progetto con un perimetro chiaro.

Partiamo dal reparto coinvolto, dal problema da risolvere e dal risultato atteso. Definiamo materiali, destinatari, tempi, revisioni e costo, con un referente con cui confrontare il lavoro.

Richiedi un confronto